นโยบายความเป็นส่วนตัว 22bunny — เราดูแลข้อมูลของคุณอย่างไร

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำโดย 22bunny ("เรา" หรือ "แพลตฟอร์ม") เพื่ออธิบายให้สมาชิกและผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ 22bunny.net ทราบว่าเราเก็บรวบรวม ใช้งาน และคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอย่างไร นโยบายนี้ใช้บังคับกับบริการทุกประเภทบน 22bunny รวมถึงการสมัครสมาชิก การเล่นเกม การฝาก-ถอนเงิน การรับโบนัส และการติดต่อกับทีมงาน

การที่ท่านสมัครสมาชิก เข้าสู่ระบบ หรือใช้บริการใดๆ บน 22bunny ถือว่าท่านได้อ่านและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว หากท่านไม่เห็นด้วยกับนโยบายใดๆ กรุณาหยุดใช้บริการและติดต่อทีมงานเพื่อดำเนินการตามขั้นตอนที่เหมาะสม

22bunny ให้คำมั่นว่าจะปฏิบัติต่อข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกท่านด้วยความระมัดระวังและความรับผิดชอบสูงสุด ข้อมูลทุกอย่างจะถูกนำมาใช้เฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้เท่านั้น และจะถูกปกป้องด้วยมาตรการรักษาความปลอดภัยที่ได้มาตรฐานสากล

22bunny เก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการอย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัยเท่านั้น ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นประเภทต่างๆ ดังนี้

22bunny ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ด้านล่างนี้เท่านั้น เราไม่นำข้อมูลไปใช้ในทางที่เกินกว่าความจำเป็น และไม่ใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์อื่นโดยไม่แจ้งให้ทราบล่วงหน้า

• การให้บริการและจัดการบัญชี — ใช้ข้อมูลการลงทะเบียนเพื่อสร้างและจัดการบัญชีสมาชิก ตรวจสอบตัวตน อนุมัติธุรกรรม และให้บริการเกมตามที่สมาชิกร้องขอ
• การยืนยันตัวตนและป้องกันการฉ้อโกง — ตรวจสอบว่าสมาชิกมีอายุครบ 18 ปีบริบูรณ์ ป้องกันการสมัครซ้ำ ตรวจจับพฤติกรรมผิดปกติ และคุ้มครองระบบจากการฉ้อโกง
• การประมวลผลธุรกรรมทางการเงิน — ใช้ข้อมูลบัญชีธนาคารเพื่อดำเนินการฝาก-ถอนเงินได้อย่างถูกต้องและรวดเร็ว รวมถึงการตรวจสอบว่าชื่อบัญชีตรงกับข้อมูลที่ลงทะเบียนไว้
• การปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ — วิเคราะห์รูปแบบการใช้งานเพื่อพัฒนาเว็บไซต์ ปรับปรุงระบบ และเพิ่มเกมหรือฟีเจอร์ที่ตรงกับความต้องการของสมาชิก
• การสื่อสารและการแจ้งเตือน — ส่งอีเมลยืนยันธุรกรรม แจ้งผลการเล่น แจ้งโปรโมชั่น และข้อมูลที่เป็นประโยชน์ต่อสมาชิก (สมาชิกสามารถยกเลิกการรับข่าวสารการตลาดได้ตลอดเวลา)
• การปฏิบัติตามกฎหมาย — ในกรณีที่กฎหมายกำหนดให้ต้องเปิดเผยข้อมูล เช่น การตรวจสอบป้องกันการฟอกเงิน (AML) หรือการร้องขอจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย

ในทุกกรณีที่ 22bunny ต้องการใช้ข้อมูลของท่านนอกเหนือจากวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ข้างต้น เราจะแจ้งให้ท่านทราบและขอความยินยอมก่อนเสมอ

22bunny ยึดมั่นในหลักการว่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเป็นสิ่งที่ต้องได้รับการปกป้องอย่างเคร่งครัด เราไม่ขาย ให้เช่า หรือแบ่งปันข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกให้กับบุคคลภายนอกเพื่อประโยชน์ทางการค้าในทุกกรณี

อย่างไรก็ตาม มีบางกรณีที่จำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สามเพื่อให้บริการได้อย่างสมบูรณ์ ซึ่งได้แก่

• ผู้ให้บริการด้านการชำระเงิน — ระบบ PromptPay, TrueMoney, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT จำเป็นต้องได้รับข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการประมวลผลธุรกรรม ข้อมูลนี้ถูกส่งผ่านระบบเข้ารหัสที่ปลอดภัยและเป็นไปตามนโยบายของแต่ละผู้ให้บริการ
• ผู้ให้บริการค่ายเกม — ในกรณีที่จำเป็น ค่ายเกมพาร์ทเนอร์อาจได้รับข้อมูลขั้นต่ำที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเกม เช่น ID ผู้เล่น โดยไม่รวมข้อมูลส่วนตัวอื่นๆ
• หน่วยงานกฎหมายและหน่วยงานที่มีอำนาจ — เมื่อมีคำสั่งหรือคำร้องขอจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย 22bunny จะปฏิบัติตามกฎหมายและเปิดเผยข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นตามที่กฎหมายกำหนดเท่านั้น
• ผู้ให้บริการเทคนิคและโครงสร้างพื้นฐาน — ผู้ให้บริการโฮสติ้ง ระบบคลาวด์ และความปลอดภัยไซเบอร์ที่ทำงานร่วมกับ 22bunny ต้องผ่านการตรวจสอบและลงนามในสัญญาการรักษาความลับก่อนเริ่มทำงานในทุกกรณี

22bunny ลงทุนอย่างต่อเนื่องในมาตรการรักษาความปลอดภัยด้านข้อมูลเพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลส่วนตัวและข้อมูลทางการเงินของสมาชิกได้รับการปกป้องในทุกขั้นตอน มาตรการหลักที่เราใช้ประกอบด้วย

• การเข้ารหัส SSL/TLS 256-bit — ข้อมูลทุกอย่างที่ส่งผ่านระหว่างอุปกรณ์ของท่านกับเซิร์ฟเวอร์ของ 22bunny ถูกเข้ารหัสอย่างสมบูรณ์ด้วยมาตรฐาน SSL/TLS 256-bit ซึ่งเป็นระดับเดียวกับที่สถาบันการเงินชั้นนำทั่วโลกใช้งาน
• การเข้ารหัสฐานข้อมูล — ข้อมูลที่จัดเก็บในระบบฐานข้อมูลถูกเข้ารหัสเพิ่มเติม แม้ว่าจะมีการเข้าถึงฐานข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาต ข้อมูลที่อ่านได้จะยังคงเป็นรหัสที่ไม่สามารถถอดได้หากไม่มีกุญแจเข้ารหัส
• การยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (2FA) — สมาชิกสามารถเปิดใช้งานการยืนยันตัวตนสองขั้นตอนได้ในหน้าตั้งค่าบัญชี เพื่อเพิ่มความปลอดภัยอีกชั้นหนึ่งนอกเหนือจากรหัสผ่าน
• การตรวจสอบและเฝ้าระวังตลอด 24 ชั่วโมง — ทีมความปลอดภัยของ 22bunny ตรวจสอบกิจกรรมผิดปกติในระบบตลอดเวลา พร้อมระบบแจ้งเตือนอัตโนมัติเมื่อพบพฤติกรรมที่น่าสงสัย
• การทดสอบช่องโหว่เป็นประจำ — ระบบของ 22bunny ผ่านการทดสอบช่องโหว่ (Penetration Testing) โดยทีมความปลอดภัยอิสระเป็นประจำ เพื่อค้นหาและแก้ไขจุดอ่อนก่อนที่จะถูกนำไปใช้ในทางที่ผิด
• การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูล — พนักงานของ 22bunny สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกได้เฉพาะในขอบเขตที่จำเป็นต่อการทำงานของตนเท่านั้น ตามหลักการ Need-to-Know Basis

แม้จะมีมาตรการที่ครอบคลุม 22bunny ขอแนะนำให้สมาชิกช่วยดูแลความปลอดภัยของบัญชีตัวเองด้วย โดยใช้รหัสผ่านที่คาดเดายาก ไม่บอกรหัสผ่านให้ใคร และแจ้งทีมงานทันทีหากสังเกตเห็นกิจกรรมผิดปกติในบัญชีของตน

22bunny ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและวิเคราะห์รูปแบบการใช้งาน คุกกี้คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่ถูกบันทึกในอุปกรณ์ของท่านเมื่อเยี่ยมชมเว็บไซต์

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้จำเป็นบางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของเว็บไซต์ หากมีคำถามเกี่ยวกับการใช้คุกกี้ กรุณาติดต่อทีมงาน 22bunny ได้ตลอดเวลา

ในฐานะเจ้าของข้อมูล สมาชิก 22bunny ทุกท่านมีสิทธิ์ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ดังต่อไปนี้ สิทธิ์เหล่านี้สามารถใช้ได้ตลอดเวลาโดยการติดต่อทีมงาน 22bunny ผ่านช่องทางที่กำหนด

22bunny เก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกไว้เป็นระยะเวลาที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนดในกรณีที่มีระยะเวลาขั้นต่ำตามกฎหมาย

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก — เก็บไว้ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงใช้งานอยู่ และสูงสุด 5 ปีหลังจากบัญชีถูกปิด เพื่อวัตถุประสงค์ทางกฎหมายและการตรวจสอบ
• ประวัติธุรกรรมทางการเงิน — เก็บไว้อย่างน้อย 5 ปีตามข้อกำหนดกฎหมายป้องกันการฟอกเงินและกฎหมายภาษีที่เกี่ยวข้อง
• บันทึกการสื่อสาร — บันทึก Live Chat และอีเมลถูกเก็บไว้ 2 ปีเพื่อการตรวจสอบและพัฒนาคุณภาพบริการ
• ข้อมูลการใช้งานและสถิติ — ข้อมูลสถิติที่ไม่ระบุตัวตนอาจถูกเก็บไว้นานกว่านั้นเพื่อวัตถุประสงค์ในการพัฒนาระบบ

เมื่อพ้นระยะเวลาที่กำหนด หรือเมื่อสมาชิกร้องขอให้ลบข้อมูล 22bunny จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย โดยใช้วิธีการที่ได้มาตรฐาน ป้องกันการนำข้อมูลกลับมาใช้ได้อีกในอนาคต

22bunny ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรืออัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ได้ตามความเหมาะสม เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงในด้านกฎหมาย เทคโนโลยี หรือวิธีการดำเนินงานของเรา

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ 22bunny จะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ หรือผ่านการแจ้งเตือนที่ชัดเจนในหน้าเว็บไซต์ ก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้อย่างน้อย 7 วัน

การที่สมาชิกยังคงใช้บริการ 22bunny หลังจากที่มีการเปลี่ยนแปลงนโยบายถือว่าสมาชิกยอมรับนโยบายที่อัปเดตแล้ว หากสมาชิกไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง กรุณาติดต่อทีมงานเพื่อดำเนินการตามที่ต้องการ

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ตามนโยบายนี้ ท่านสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของ 22bunny ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: support@22bunny.net — โปรดระบุหัวเรื่องว่า "คำร้องขอด้านข้อมูลส่วนบุคคล" พร้อมชื่อบัญชีและรายละเอียดคำร้องขอของท่าน
• Live Chat: เข้าถึงได้โดยตรงในหน้าเว็บไซต์ 22bunny ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน
• 22bunny จะตอบกลับคำร้องขอที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ ในกรณีที่คำร้องมีความซับซ้อน อาจใช้เวลาเพิ่มเติมแต่จะแจ้งให้ทราบล่วงหน้าเสมอ
• หากท่านเชื่อว่าสิทธิ์ด้านข้อมูลส่วนตัวของท่านถูกละเมิด ท่านมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPC) ตามขั้นตอนที่หน่วยงานกำหนด